پشتیبانی، وضعیت سرویس و کانالها
مشکلی در واریز، برداشت یا یک بازی پیش آمده؟ اول وضعیت سرویس را ببینید — شاید همانجا جوابتان باشد — بعد برای ما بنویسید. هر پیام را یک آدم واقعی میخواند.
وضعیت سرویس
اگر واریز یا برداشت تأخیر داشته باشد، پیش از آنکه لازم باشد بپرسید، همینجا نوشته میشود.
همهچیز عادی است
عادیواریز، برداشت و بازی شرطی عادی کار میکنند. اگر باز هم چیزی در حساب شما درست به نظر نمیرسد برای ما بنویسید — این بخش دربارهٔ اختلالها صادق است و همین حالا اختلالی در کار نیست.
شروع بازی شرطی جدید موقتاً متوقف است. بازیهایی که در جریاناند عادی تمام میشوند و بازی رایگان، واریز و برداشت دستنخوردهاند.
پشتیبانی ایمیلی
پاسخ تا ۲۴ ساعتبرای هر چیزی که سند میخواهد بهترین راه است: واریز نرسیده، برداشت، سؤال دربارهٔ حساب. از همان ایمیلی که روی حسابتان است بنویسید و شمارهٔ عضویت را ذکر کنید.
پشتیبانی تلگرام
معمولاً زیر ۲ ساعتبرای موارد فوری سریعترین راه است. مستقیم به حساب زیر پیام بدهید — ما هرگز اول به شما پیام نمیدهیم و کد، رمز یا عبارت بازیابی نمیخواهیم.
ما هرگز اول پیام نمیدهیم و هرگز کد، رمز یا عبارت بازیابی نمیخواهیم.
هیچکس از طرف bgammon اول به شما پیام نمیدهد
این همان صفحهای است که کلاهبردار از رویش کپی میکند. این سه خط را یک بار بخوانید تا پولتان را به او ندهید.
- ما هرگز اول پیام نمیدهیمهر پیام ناخواستهای که ادعا کند از طرف bgammon است، از طرف کس دیگری است.
- ما هرگز کد یا رمز نمیخواهیمنه کد ورود، نه رمز عبور، نه عبارت بازیابی کیف پول. هیچوقت و به هیچ بهانهای.
- حسابهای رسمی فقط همینهاستفقط نشانیهای همین صفحه و نه هیچ چیز دیگر. لینکی که کسی برایتان فوروارد کند، تأیید ما را ندارد.
قبل از نوشتن
چهار چیز در همان پیام اول، یک روز رفتوبرگشت را حذف میکند. هیچکدام اجباری نیست — هرچه دارید بفرستید.
- 1شمارهٔ عضویتدر پروفایل شما داخل برنامه، کنار نامتان.
- 2هش تراکنشبرای هر چیزی که به واریز یا برداشت مربوط است. از کیف پول یا فهرست تراکنشهایتان کپی کنید.
- 3تقریباً چه زمانییک تاریخ و ساعت تقریبی کافی است. ساعت محلی خودتان هم اشکالی ندارد — فقط بنویسید کدام است.
- 4ایمیل روی حساباگر میتوانید از همان ایمیل بنویسید. اگر نمیتوانید، بنویسید حساب با کدام نشانی ساخته شده.
کانالها و گروهها
اطلاعرسانیها کانال یکطرفهاند؛ گفتگو یک گروه است و میتوانید در آن بنویسید. کانال زبان خودتان اول میآید.
اطلاعرسانی و پشتیبانی (فارسی)
t.me/takhteاطلاعیهها به فارسی، و همان حسابی که بازیکنان فارسیزبان میتوانند مستقیم به آن بنویسند.
حساب پشتیبانی
t.me/coingramiتنها حساب رسمی پشتیبانی. برای کارهای فوری سریعترین راه؛ برای هر چیزی که به پول مربوط است ایمیل بزنید.
ما هرگز اول پیام نمیدهیم و هرگز کد، رمز یا عبارت بازیابی نمیخواهیم.
اطلاعرسانی (انگلیسی)
t.me/backgammonxاطلاعیههای محصول، تغییرات نسخهها و گزارش اختلالها، به انگلیسی.
اطلاعرسانی (ترکی)
t.me/tavlaاطلاعیهها به ترکی. مثل بقیهٔ کانالهای زبانی، فقط خواندنی.
گروه گفتگوی بینالمللی
t.me/backgammonaیک گروه باز که بازیکنها در آن حرف میزنند، سرِ شروع بازی بحث میکنند و بازی جور میکنند.
گزارش بازیهای شرطی
t.me/backgammonvنتیجهٔ هر بازی شرطی بهمحض تمامشدن اینجا منتشر میشود — سند عمومی اینکه پرداختها انجام میشود.
نتیجهٔ هر بازی شرطی، منتشرشده
لازم نیست حرف ما را دربارهٔ پرداخت به برندهها قبول کنید. نتیجهٔ هر بازی شرطی که تمام میشود ظرف چند ثانیه در این کانال منتشر میشود — برد یا باخت، کم یا زیاد، همراه با کارمزد.
t.me/backgammonvشرط ۱۰ دلار از هر طرف · مارس ×۲ · دوبل ۱ · کارمزد ۵٪ برابر ۲٫۰۰ دلار
پرسشهای پرتکرار
واریز چقدر طول میکشد تا برسد؟+
معمولاً کمتر از دو دقیقه. بهمحض تأیید شبکه به حسابتان مینشیند، با همان نرخی که موقع تأیید در کیف پول به شما نشان داده شد. وقتی شبکه شلوغ باشد بیشتر طول میکشد — در آن حالت همین بخش وضعیت بالا این را میگوید.
واریز و برداشتبرداشتم نرسیده. حالا چه کار کنم؟+
اول وضعیت سرویس را ببینید — اگر برداشتها تأخیر داشته باشند همانجا نوشته شده و لازم نیست به کسی پیام بدهید. اگر وضعیت عادی است و بیش از یک ساعت گذشته، با شمارهٔ عضویت و هش تراکنش برای ما ایمیل بزنید.
واریز و برداشتکارمزد ۵٪ دقیقاً روی چه چیزی است؟+
روی کل پات، نه روی سهم هر بازیکن. دو بازیکن که هرکدام ۱۰ دلار میگذارند یک پات ۲۰ دلاری میسازند: کارمزد ۱ دلار است و برنده ۱۹ دلار میگیرد. این عدد در هر صفحهای که پول جابهجا میشود، قبل از تأیید شما نشان داده میشود.
شرط و کارمزداز کجا بدانم تاسها دستکاری نمیشوند؟+
تاسها را مولد تصادفی رمزنگاریشدهٔ سرور میسازد و نمونهگیری با ردّ، شانس هر وجه را دقیقاً ۱/۶ نگه میدارد؛ پس هیچ تاسی قابل پیشبینی یا جهتدهی نیست. میخواهید خودتان ببینید؟ تاس تلگرام را روشن کنید و 🎲 را در چت ربات بیندازید — عدد را تلگرام میسازد، نه ما.
تاس منصفانهچرا نمیتوانم بازی شرطی شروع کنم؟+
یا بازی شرطی برای تعمیرات متوقف است — که بخش وضعیت بالا آن را میگوید — یا حساب در حال بررسی است. در هر دو حالت موجودی شما دستنخورده است و همچنان کامل قابل برداشت. برای ما ایمیل بزنید تا بگوییم چه چیزی لازم است.
شرایط استفادهدسترسیام به حساب تلگرام را از دست دادم.+
اگر ایمیل یا گوگل را هم به حساب وصل کرده باشید، با همان وارد شوید و حساب سرِ جایش است. اگر تلگرام تنها راه ورودتان بوده، از هر نشانیای برای ما ایمیل بزنید تا با هم ببینیم چه چیزی قابل احراز است.
حریم خصوصیکسی به من پیام داده و میگوید کمکم میکند. شما هستید؟+
نه. ما هرگز اول پیام نمیدهیم و هرگز کد، رمز یا عبارت بازیابی نمیخواهیم. حسابهای رسمی فقط همانهایی هستند که در این صفحه فهرست شدهاند.
حسابهای رسمی