Υποστήριξη, κατάσταση υπηρεσίας & κανάλια
Πρόβλημα με κατάθεση, ανάληψη ή παρτίδα; Δες πρώτα την κατάσταση της υπηρεσίας — ίσως η απάντηση είναι ήδη εκεί — και μετά γράψε μας. Κάθε μήνυμα το διαβάζει πραγματικός άνθρωπος.
Κατάσταση υπηρεσίας
Αν οι καταθέσεις ή οι αναλήψεις καθυστερούν, γράφεται εδώ πριν χρειαστεί να ρωτήσεις.
Όλα λειτουργούν κανονικά
ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙΚαταθέσεις, αναλήψεις και παιχνίδια με στοίχημα λειτουργούν κανονικά. Αν παρ’ όλα αυτά κάτι δείχνει λάθος στον λογαριασμό σου, γράψε μας — αυτό το πλαίσιο είναι ειλικρινές για τις βλάβες και αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει καμία.
Η έναρξη νέων παιχνιδιών με στοίχημα έχει παύσει. Όσες παρτίδες τρέχουν τελειώνουν κανονικά, ενώ το δωρεάν παιχνίδι, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις δεν επηρεάζονται.
Υποστήριξη email
Απάντηση εντός 24 ωρώνΙδανικό για ό,τι χρειάζεται τεκμηρίωση: κατάθεση που δεν έφτασε, ανάληψη, ερώτηση λογαριασμού. Γράψε από τη διεύθυνση του λογαριασμού σου και ανάφερε τον αριθμό μέλους.
Υποστήριξη Telegram
Συνήθως κάτω από 2 ώρεςΤο πιο γρήγορο για ό,τι είναι επείγον. Στείλε απευθείας στον λογαριασμό παρακάτω — δεν σου γράφουμε ποτέ πρώτοι ζητώντας κωδικό ή seed phrase.
Δεν σου γράφουμε ποτέ πρώτοι και δεν ζητάμε ποτέ κωδικό, συνθηματικό ή φράση ανάκτησης.
Κανείς από το bgammon δεν σου γράφει πρώτος
Αυτή ακριβώς είναι η σελίδα που αντιγράφει ο απατεώνας. Διάβασε αυτές τις τρεις γραμμές μία φορά και δεν θα χάσεις χρήματα.
- Δεν σου γράφουμε ποτέ πρώτοιΚάθε αζήτητο μήνυμα που δηλώνει ότι είναι από το bgammon είναι από κάποιον άλλο.
- Δεν ζητάμε ποτέ κωδικό ή συνθηματικόΟύτε κωδικό σύνδεσης, ούτε συνθηματικό, ούτε φράση ανάκτησης πορτοφολιού. Ποτέ, για κανέναν λόγο.
- Μόνο αυτοί οι λογαριασμοί είναι επίσημοιΜόνο οι διευθύνσεις αυτής της σελίδας. Ένας σύνδεσμος που σου προωθεί οποιοσδήποτε δεν είναι επιβεβαιωμένος από εμάς.
Πριν μας γράψεις
Τέσσερα πράγματα στο πρώτο μήνυμα γλιτώνουν μια μέρα πηγαινέλα. Κανένα δεν είναι υποχρεωτικό — στείλε ό,τι έχεις.
- 1Ο αριθμός μέλους σουΣτο προφίλ σου μέσα στην εφαρμογή, δίπλα στο όνομά σου.
- 2Το hash της συναλλαγήςΓια ό,τι αφορά κατάθεση ή ανάληψη. Αντίγραψέ το από το πορτοφόλι ή από τη λίστα συναλλαγών σου.
- 3Πότε περίπου συνέβηΜια ημερομηνία και μια κατά προσέγγιση ώρα αρκούν. Η τοπική σου ώρα είναι μια χαρά — απλώς πες ποια.
- 4Το email του λογαριασμούΓράψε από εκεί αν μπορείς. Αν όχι, πες μας ποια διεύθυνση χρησιμοποιεί ο λογαριασμός.
Κανάλια & ομάδες
Οι ανακοινώσεις είναι κανάλια μόνο για ανάγνωση· η συζήτηση είναι ομάδα όπου μπορείς να γράψεις. Η γλώσσα σου έρχεται πρώτη.
Ανακοινώσεις (αγγλικά)
t.me/backgammonxΑνακοινώσεις προϊόντος, σημειώσεις εκδόσεων και αναφορές βλαβών, στα αγγλικά.
Λογαριασμός υποστήριξης
t.me/coingramiΟ μόνος επίσημος λογαριασμός υποστήριξης. Ο ταχύτερος για τα επείγοντα· για ό,τι αφορά χρήματα, email.
Δεν σου γράφουμε ποτέ πρώτοι και δεν ζητάμε ποτέ κωδικό, συνθηματικό ή φράση ανάκτησης.
Ανακοινώσεις (περσικά)
t.me/takhteΑνακοινώσεις στα περσικά, και ο λογαριασμός στον οποίο γράφουν απευθείας οι περσόφωνοι παίκτες.
Ανακοινώσεις (τουρκικά)
t.me/tavlaΑνακοινώσεις στα τουρκικά. Μόνο για ανάγνωση, όπως τα άλλα γλωσσικά κανάλια.
Διεθνής ομάδα συζήτησης
t.me/backgammonaΑνοιχτή ομάδα όπου οι παίκτες μιλούν, διαφωνούν για ανοίγματα και κανονίζουν παρτίδες.
Αποτελέσματα παιχνιδιών με στοίχημα
t.me/backgammonvΚάθε παιχνίδι με στοίχημα δημοσιεύει εδώ το αποτέλεσμά του μόλις τελειώσει — η δημόσια απόδειξη ότι οι πληρωμές γίνονται.
Κάθε αποτέλεσμα με στοίχημα, δημοσιευμένο
Δεν χρειάζεται να μας πιστέψεις στα λόγια ότι οι νικητές πληρώνονται. Κάθε παιχνίδι με στοίχημα που τελειώνει δημοσιεύεται εδώ μέσα σε δευτερόλεπτα — νίκη ή ήττα, μεγάλο ή μικρό, με την προμήθεια φανερή.
t.me/backgammonvστοίχημα 10 $ ο καθένας · διπλό ×2 · κύβος 1 · προμήθεια 5% 2,00 $
Συχνές ερωτήσεις
Πόση ώρα κάνει να φτάσει μια κατάθεση;+
Συνήθως κάτω από δύο λεπτά. Πιστώνεται μόλις το δίκτυο επιβεβαιώσει τη μεταφορά, με την ισοτιμία που είδες όταν επιβεβαίωσες στο πορτοφόλι. Όταν το δίκτυο έχει συμφόρηση αργεί — και τότε το λέει το πλαίσιο κατάστασης πιο πάνω.
Καταθέσεις και αναλήψειςΗ ανάληψή μου δεν έφτασε. Τι κάνω;+
Δες πρώτα το πλαίσιο κατάστασης — αν οι αναλήψεις καθυστερούν, γράφεται εκεί πριν χρειαστεί να γράψεις σε κανέναν. Αν η κατάσταση είναι κανονική και έχει περάσει πάνω από μία ώρα, στείλε μας email με τον αριθμό μέλους και το hash.
Καταθέσεις και αναλήψειςΣε τι ακριβώς εφαρμόζεται η προμήθεια 5%;+
Στο σύνολο του ποτ, όχι σε κάθε στοίχημα χωριστά. Δύο παίκτες με 10 $ ο καθένας κάνουν ποτ 20 $: η προμήθεια είναι 1 $ και ο νικητής παίρνει 19 $. Φαίνεται σε κάθε οθόνη όπου κινούνται χρήματα, πριν συμφωνήσεις σε οτιδήποτε.
Στοίχημα και προμήθειαΠώς ξέρω ότι τα ζάρια δεν είναι πειραγμένα;+
Οι ζαριές παράγονται από την κρυπτογραφική γεννήτρια τυχαίων αριθμών του διακομιστή, και η δειγματοληψία με απόρριψη κρατά κάθε πλευρά ακριβώς στο 1/6, οπότε καμία ζαριά δεν προβλέπεται ούτε κατευθύνεται. Θες να το δεις μόνος σου; Ενεργοποίησε τα ζάρια Telegram και ρίξε το 🎲 στη συνομιλία του bot — τον αριθμό τον βγάζει το Telegram, όχι εμείς.
Δίκαια ζάριαΓιατί δεν μπορώ να ξεκινήσω παιχνίδι με στοίχημα;+
Είτε τα παιχνίδια με στοίχημα έχουν παύσει για συντήρηση — το λέει το πλαίσιο πιο πάνω — είτε ο λογαριασμός είναι υπό έλεγχο. Και στις δύο περιπτώσεις το υπόλοιπό σου μένει άθικτο και πλήρως αναλήψιμο. Γράψε μας και θα σου πούμε τι χρειάζεται.
ΌροιΈχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό Telegram.+
Αν έχεις συνδέσει και email ή Google, μπες με αυτά και ο λογαριασμός είναι ακέραιος. Αν το Telegram ήταν ο μόνος τρόπος σύνδεσης, γράψε μας από οποιαδήποτε διεύθυνση και θα δούμε μαζί τι μπορεί να επιβεβαιωθεί.
ΑπόρρητοΚάποιος μου έγραψε προσφέροντας βοήθεια. Εσείς είστε;+
Όχι. Δεν σου γράφουμε ποτέ πρώτοι και δεν ζητάμε ποτέ κωδικό, συνθηματικό ή φράση ανάκτησης. Επίσημοι είναι μόνο οι λογαριασμοί αυτής της σελίδας.
Οι επίσημοι λογαριασμοί