الدعم وحالة الخدمة والقنوات
مشكلة في إيداع أو سحب أو مباراة؟ راجع حالة الخدمة أولًا — قد تجد الجواب هناك — ثم راسلنا. كل رسالة يقرأها شخص حقيقي.
حالة الخدمة
إذا تأخّر إيداع أو سحب فستجده مكتوبًا هنا قبل أن تحتاج إلى السؤال.
كل الأنظمة تعمل بشكل طبيعي
تعملالإيداع والسحب والمباريات ذات الرهان تعمل بشكل طبيعي. إذا بقي شيء يبدو خاطئًا في حسابك فراسلنا — هذه اللوحة صادقة بشأن الأعطال ولا يوجد عطل الآن.
بدء مباريات جديدة ذات رهان متوقّف مؤقتًا. المباريات الجارية تنتهي بشكل طبيعي، واللعب المجاني والإيداع والسحب لم تتأثر.
الدعم عبر البريد
الرد خلال 24 ساعةالأفضل لكل ما يحتاج إلى سجل: إيداع مفقود، سحب، سؤال عن الحساب. راسلنا من العنوان المسجّل في حسابك واذكر رقم عضويتك.
الدعم على تيليجرام
عادةً أقل من ساعتينالأسرع لأي أمر عاجل. راسل الحساب أدناه مباشرة — نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا لطلب رمز أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.
نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.
لن يراسلك أحد من bgammon أولًا
هذه هي الصفحة التي ينسخها المحتال. اقرأ هذه الأسطر الثلاثة مرة واحدة ولن تخسر مالك بسببه.
- نحن لا نبدأ المراسلة أبدًاأي رسالة لم تطلبها وتدّعي أنها من bgammon هي من شخص آخر.
- لا نطلب أبدًا رمزًا أو كلمة مرورلا رمز دخول ولا كلمة مرور ولا عبارة استرداد المحفظة. أبدًا ولأي سبب.
- هذه هي الحسابات الرسمية الوحيدةالعناوين المذكورة في هذه الصفحة فقط. أي رابط يُعاد توجيهه إليك من أي شخص ليس موثّقًا منّا.
قبل أن تكتب
أربعة أشياء في الرسالة الأولى توفّر يومًا من الأخذ والرد. لا شيء منها إلزامي — أرسل ما لديك.
- 1رقم عضويتكفي ملفك داخل التطبيق، بجانب اسمك.
- 2هاش المعاملةلأي شيء يخص إيداعًا أو سحبًا. انسخه من محفظتك أو من قائمة معاملاتك.
- 3وقت الحدوث تقريبًاتاريخ ووقت تقريبي يكفيان. توقيتك المحلي مناسب — فقط اذكر أيّهما.
- 4البريد المسجّل على الحسابراسلنا منه إن استطعت. وإن لم تستطع فاذكر أي عنوان يستخدمه الحساب.
القنوات والمجموعات
الإعلانات قنوات للقراءة فقط؛ أما الدردشة فمجموعة يمكنك الكتابة فيها. لغتك تأتي أولًا.
الإعلانات (إنجليزي)
t.me/backgammonxإعلانات المنتج وملاحظات الإصدارات وتقارير الأعطال، بالإنجليزية.
حساب الدعم
t.me/coingramiحساب الدعم الرسمي الوحيد. الأسرع للأمور العاجلة؛ وللمال استخدم البريد.
نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.
الإعلانات (فارسي)
t.me/takhteإعلانات بالفارسية، وهو الحساب الذي يمكن للاعبين الناطقين بالفارسية مراسلته مباشرة.
الإعلانات (تركي)
t.me/tavlaإعلانات بالتركية. للقراءة فقط، مثل بقية قنوات اللغات.
مجموعة الدردشة الدولية
t.me/backgammonaمجموعة مفتوحة يتحدث فيها اللاعبون ويتجادلون حول الافتتاحيات ويرتّبون المباريات.
نتائج المباريات ذات الرهان
t.me/backgammonvكل مباراة برهان تُنشر نتيجتها هنا فور انتهائها — السجل العلني على أن الدفعات تتم فعلًا.
كل نتيجة رهان، منشورة
لا داعي لأن تصدّقنا على كلمتنا بأن الفائزين يُدفع لهم. كل مباراة برهان تنتهي تُنشر في هذه القناة خلال ثوانٍ — ربحًا أو خسارة، كبيرة أو صغيرة، مع بيان العمولة.
t.me/backgammonvرهان 10 دولارات من كل طرف · مارس ×2 · مكعب 1 · عمولة 5% بقيمة 2.00 دولار
أسئلة شائعة
كم يستغرق وصول الإيداع؟+
أقل من دقيقتين عادةً. يُضاف إلى رصيدك بمجرد تأكيد الشبكة للتحويل، بالسعر المعروض عند تأكيدك في المحفظة. عند ازدحام الشبكة قد يطول الأمر — ولوحة الحالة أعلاه تذكر ذلك حين يحدث.
الإيداع والسحبسحبي لم يصل. ماذا الآن؟+
راجع لوحة الحالة أولًا — فهي تذكر تأخّر السحوبات قبل أن تحتاج إلى مراسلة أحد. وإذا كانت الحالة طبيعية ومضت أكثر من ساعة، راسلنا بالبريد مع رقم عضويتك وهاش المعاملة.
الإيداع والسحبعلى ماذا تُطبَّق عمولة 5% بالضبط؟+
على مجموع الرهان، لا على رهان كل لاعب. لاعبان يضع كل منهما 10 دولارات يكوّنان مجموعًا قدره 20 دولارًا: العمولة دولار واحد ويأخذ الفائز 19. وهي معروضة في كل شاشة يتحرك فيها المال، قبل موافقتك على أي شيء.
الرهان والعمولةكيف أعرف أن النرد غير متلاعَب به؟+
الرميات تأتي من مولّد الأرقام العشوائية المعمّى في الخادم، وأخذ العيّنات بالرفض يبقي احتمال كل وجه 1/6 بالضبط، فلا يمكن التنبؤ برمية أو توجيهها. تريد التحقق بنفسك؟ فعّل نرد تيليجرام وارمِ 🎲 في محادثة البوت — الرقم من تيليجرام لا منّا.
نرد عادللماذا لا أستطيع بدء مباراة برهان؟+
إمّا أن المباريات ذات الرهان متوقفة للصيانة — واللوحة أعلاه تذكر ذلك — أو أن الحساب قيد المراجعة. في الحالتين رصيدك لم يُمسّ ويبقى قابلًا للسحب بالكامل. راسلنا وسنخبرك بما هو مطلوب.
الشروطفقدت الوصول إلى حساب تيليجرام.+
إن كنت قد ربطت بريدًا أو حساب جوجل فسجّل الدخول به وسيبقى حسابك كما هو. وإن كان تيليجرام وسيلتك الوحيدة فراسلنا من أي عنوان وسنمرّ معك على ما يمكن التحقق منه.
الخصوصيةراسلني شخص وعرض المساعدة. هل هو أنتم؟+
لا. نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد. الحسابات الرسمية هي المذكورة في هذه الصفحة فقط.
الحسابات الرسمية