الدعم والمجتمع

الدعم وحالة الخدمة والقنوات

مشكلة في إيداع أو سحب أو مباراة؟ راجع حالة الخدمة أولًا — قد تجد الجواب هناك — ثم راسلنا. كل رسالة يقرأها شخص حقيقي.

حالة الخدمة

إذا تأخّر إيداع أو سحب فستجده مكتوبًا هنا قبل أن تحتاج إلى السؤال.

كل الأنظمة تعمل بشكل طبيعي

تعمل

الإيداع والسحب والمباريات ذات الرهان تعمل بشكل طبيعي. إذا بقي شيء يبدو خاطئًا في حسابك فراسلنا — هذه اللوحة صادقة بشأن الأعطال ولا يوجد عطل الآن.

الدعم عبر البريد

الرد خلال 24 ساعة

الأفضل لكل ما يحتاج إلى سجل: إيداع مفقود، سحب، سؤال عن الحساب. راسلنا من العنوان المسجّل في حسابك واذكر رقم عضويتك.

الدعم على تيليجرام

عادةً أقل من ساعتين

الأسرع لأي أمر عاجل. راسل الحساب أدناه مباشرة — نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا لطلب رمز أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.

نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.

لن يراسلك أحد من bgammon أولًا

هذه هي الصفحة التي ينسخها المحتال. اقرأ هذه الأسطر الثلاثة مرة واحدة ولن تخسر مالك بسببه.

  • نحن لا نبدأ المراسلة أبدًاأي رسالة لم تطلبها وتدّعي أنها من bgammon هي من شخص آخر.
  • لا نطلب أبدًا رمزًا أو كلمة مرورلا رمز دخول ولا كلمة مرور ولا عبارة استرداد المحفظة. أبدًا ولأي سبب.
  • هذه هي الحسابات الرسمية الوحيدةالعناوين المذكورة في هذه الصفحة فقط. أي رابط يُعاد توجيهه إليك من أي شخص ليس موثّقًا منّا.

قبل أن تكتب

أربعة أشياء في الرسالة الأولى توفّر يومًا من الأخذ والرد. لا شيء منها إلزامي — أرسل ما لديك.

  1. 1
    رقم عضويتكفي ملفك داخل التطبيق، بجانب اسمك.
  2. 2
    هاش المعاملةلأي شيء يخص إيداعًا أو سحبًا. انسخه من محفظتك أو من قائمة معاملاتك.
  3. 3
    وقت الحدوث تقريبًاتاريخ ووقت تقريبي يكفيان. توقيتك المحلي مناسب — فقط اذكر أيّهما.
  4. 4
    البريد المسجّل على الحسابراسلنا منه إن استطعت. وإن لم تستطع فاذكر أي عنوان يستخدمه الحساب.

القنوات والمجموعات

الإعلانات قنوات للقراءة فقط؛ أما الدردشة فمجموعة يمكنك الكتابة فيها. لغتك تأتي أولًا.

الإعلانات (إنجليزي)

t.me/backgammonx

إعلانات المنتج وملاحظات الإصدارات وتقارير الأعطال، بالإنجليزية.

قناة · للقراءة فقطEnglishفتح القناة

حساب الدعم

t.me/coingrami

حساب الدعم الرسمي الوحيد. الأسرع للأمور العاجلة؛ وللمال استخدم البريد.

رسالة مباشرةكل اللغاتمراسلة الدعم

نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد.

الإعلانات (فارسي)

t.me/takhte

إعلانات بالفارسية، وهو الحساب الذي يمكن للاعبين الناطقين بالفارسية مراسلته مباشرة.

قناة · للقراءة فقطفارسیفتح القناة

الإعلانات (تركي)

t.me/tavla

إعلانات بالتركية. للقراءة فقط، مثل بقية قنوات اللغات.

قناة · للقراءة فقطTürkçeفتح القناة

مجموعة الدردشة الدولية

t.me/backgammona

مجموعة مفتوحة يتحدث فيها اللاعبون ويتجادلون حول الافتتاحيات ويرتّبون المباريات.

مجموعة · يمكنك الكتابةكل اللغاتالانضمام للمجموعة

نتائج المباريات ذات الرهان

t.me/backgammonv

كل مباراة برهان تُنشر نتيجتها هنا فور انتهائها — السجل العلني على أن الدفعات تتم فعلًا.

قناة · للقراءة فقطكل اللغاتفتح القناة

كل نتيجة رهان، منشورة

لا داعي لأن تصدّقنا على كلمتنا بأن الفائزين يُدفع لهم. كل مباراة برهان تنتهي تُنشر في هذه القناة خلال ثوانٍ — ربحًا أو خسارة، كبيرة أو صغيرة، مع بيان العمولة.

t.me/backgammonv
شكل المنشور هناك
الفائزتغلّب علىالخصم$19.00 المدفوع

رهان 10 دولارات من كل طرف · مارس ×2 · مكعب 1 · عمولة 5% بقيمة 2.00 دولار

أسئلة شائعة

كم يستغرق وصول الإيداع؟

أقل من دقيقتين عادةً. يُضاف إلى رصيدك بمجرد تأكيد الشبكة للتحويل، بالسعر المعروض عند تأكيدك في المحفظة. عند ازدحام الشبكة قد يطول الأمر — ولوحة الحالة أعلاه تذكر ذلك حين يحدث.

الإيداع والسحب
سحبي لم يصل. ماذا الآن؟

راجع لوحة الحالة أولًا — فهي تذكر تأخّر السحوبات قبل أن تحتاج إلى مراسلة أحد. وإذا كانت الحالة طبيعية ومضت أكثر من ساعة، راسلنا بالبريد مع رقم عضويتك وهاش المعاملة.

الإيداع والسحب
على ماذا تُطبَّق عمولة 5% بالضبط؟

على مجموع الرهان، لا على رهان كل لاعب. لاعبان يضع كل منهما 10 دولارات يكوّنان مجموعًا قدره 20 دولارًا: العمولة دولار واحد ويأخذ الفائز 19. وهي معروضة في كل شاشة يتحرك فيها المال، قبل موافقتك على أي شيء.

الرهان والعمولة
كيف أعرف أن النرد غير متلاعَب به؟

الرميات تأتي من مولّد الأرقام العشوائية المعمّى في الخادم، وأخذ العيّنات بالرفض يبقي احتمال كل وجه 1/6 بالضبط، فلا يمكن التنبؤ برمية أو توجيهها. تريد التحقق بنفسك؟ فعّل نرد تيليجرام وارمِ 🎲 في محادثة البوت — الرقم من تيليجرام لا منّا.

نرد عادل
لماذا لا أستطيع بدء مباراة برهان؟

إمّا أن المباريات ذات الرهان متوقفة للصيانة — واللوحة أعلاه تذكر ذلك — أو أن الحساب قيد المراجعة. في الحالتين رصيدك لم يُمسّ ويبقى قابلًا للسحب بالكامل. راسلنا وسنخبرك بما هو مطلوب.

الشروط
فقدت الوصول إلى حساب تيليجرام.

إن كنت قد ربطت بريدًا أو حساب جوجل فسجّل الدخول به وسيبقى حسابك كما هو. وإن كان تيليجرام وسيلتك الوحيدة فراسلنا من أي عنوان وسنمرّ معك على ما يمكن التحقق منه.

الخصوصية
راسلني شخص وعرض المساعدة. هل هو أنتم؟

لا. نحن لا نبدأ المراسلة أبدًا، ولا نطلب رمزًا أو كلمة مرور أو عبارة استرداد. الحسابات الرسمية هي المذكورة في هذه الصفحة فقط.

الحسابات الرسمية

يفتح تلغرام للتأكد من أنك أنت. لا نرى كلمة مرورك أبدًا.

العب كزائر

بالمتابعة أنت توافق على الشروط وتؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.
الشروطالخصوصيةاللعب المسؤول